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设置明档厨房的餐厅容易火,背后的心理战术全分析
来源: 发布日期:2016-11-12
明档厨房,最初由广东逐渐传到全国。广东人爱吃鲜,特别是各种山珍海味,大排档里往往摆放着数十种鲜活食材,供挑剔的食客挑选称量,现杀现做,保证最新鲜的口味。
后来,餐馆们也采用这种手法,把明档放到了酒店餐馆的大堂里,将鲜活原料装盘陈列在醒目的地方,以此吸引顾客。
把后厨挪到前台让客人看到,设置明档的根本在于打“心理战”,经营者摸透了顾客期待选择多、吃的新鲜、做得放心的心理,在激烈的餐饮市场上紧紧抓住顾客眼球,获得竞争先机。
心理战术之一:知己知彼
一般来说,知己容易知彼难,但对餐厅做明档这件事来说,却是相反。
餐厅要吸引的客人比较明确,就是原有的目标客群。做明档就是因为一目了然,客人看到喜欢的菜会多点,看到新菜会好奇,看到规矩的展示会放心,看到现场烹调过程会满意。
知彼,顾客的需求很清晰。而知己,餐厅是否真的理解明档,适不适合做明档,有没有能力做明档,则需要首先想想清楚,心里有底,才能在心理战中制胜。
明档厨房有三大特征:
1)、明档设置在大厅内,菜品被直观的鉴别和选择。
2)、明档菜品按类别陈列,有不同的展示和保存方法。
3)、菜品的制作过程透明公开,随时接受顾客观摩。
透过以上这些特征,经营者就可以初步判断自己是否能做明档了。
第一、如果不是大排档那样把档位摆在店外,就需要考虑自己餐厅前厅的面积大小,能不能搭建起来放置食材的位置和厨师的操作空间。
以往明档厨房多设在如上千平米的火锅烧烤自助餐、饮食广场,这种面积足够大的餐饮业态。
后来明档厨房渐渐被中型餐厅引入,有的突出某个时令的特色食材,比如夏天的海鲜、冬天的腊肉熏肠等,有的则主要摆放某种适合的品类,比如中餐、火锅餐厅的凉卤菜、鲜榨果汁和饮料,现场制作的主食如水饺、印度抛饼或其它特色产品的明档。
这些明档厨房也可以因地制宜,中小餐厅都可以采用。
第二、明档厨房的特点要求食材足够新鲜和保鲜,冷柜、制冰机等保鲜设备和材料能否充足供应,单间类型的明档应该有独立的空调,也就是说,做明档,较好的硬件资源是保证。
第三、保鲜技术能不能降低明档操作的高浪费率,老板们在赢得更多客人前能不能撑过一段时间的高成本运营,也很关键,这里面需要有高超的管理艺术。
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